Kebijakan Privasi

1. Siapa pengendali data

Pengendali data adalah Klip & Kopi, Ruko Gunung Putri Square Blok B2, Jl. Raya Mercedes Benz, Kabupaten Bogor, bersama Himaystudio sebagai penyedia dan pengelola platform akun. Petugas Pelindungan Data (DPO) dapat dihubungi di halo@himaystudio.com.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data seminimal mungkin, sesuai kebutuhan layanan:

• Untuk pemesanan slot: nama dan nomor WhatsApp. Ini yang kami pakai untuk menahan slot dan mengabari kalau ada perubahan jadwal.
• Untuk akun (opsional): nama, email, nomor telepon, dan kata sandi terenkripsi.
• Riwayat transaksi: layanan yang diambil, kapster, tanggal, jam, dan nilai transaksi. Ini yang membuat kapster tahu ceritanya saat kamu balik.
• Status membership: tanggal aktivasi dan sisa kuota potongan bulan berjalan.
• Data teknis: data analitik situs yang bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi kamu secara pribadi.

Kami tidak mengumpulkan data kartu pembayaran, karena pembayaran dilakukan di kasir. Kami juga tidak meminta alamat rumah, karena tidak ada yang perlu kami kirim.

3. Untuk apa data dipakai

• Menahan, mengonfirmasi, dan mengingatkan slot kamu.
• Menjaga konsistensi hasil lewat catatan riwayat potong per kapster.
• Menghitung kuota dan hak membership.
• Menjawab pertanyaan dan keluhan lewat WhatsApp.
• Otentikasi tunggal (SSO) dan sinkronisasi profil di ekosistem Himaystudio.

4. Dasar hukum

Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan kamu dan kepentingan pelaksanaan perjanjian layanan, sesuai Pasal 20 sampai 22 Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Persetujuan untuk integrasi ekosistem diambil secara eksplisit lewat kotak centang saat pendaftaran akun, dan dapat dicabut kapan saja.

5. Integrasi ekosistem Himaystudio

Situs ini memakai sistem akun Himaystudio, sehingga satu profil dapat dipakai di beberapa situs yang dibangun atau dikelola Himaystudio. Data kamu tidak dapat diakses situs merchant lain sebelum kamu memberikan otorisasi eksplisit lewat mekanisme persetujuan (whitelist domain) yang disediakan sistem. Klausul lengkapnya ada di Syarat & Ketentuan pasal 8.

6. Berbagi data ke pihak ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi kamu. Data hanya diproses oleh penyedia infrastruktur yang kami pakai untuk menjalankan layanan (hosting dan basis data Cloudflare), dan hanya sebatas yang diperlukan. Data dapat diungkap jika diwajibkan hukum atau permintaan resmi aparat yang berwenang.

7. Keamanan

Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat kami baca. Koneksi ke situs ini dienkripsi lewat HTTPS. Akses ke data pelanggan di dashboard internal dibatasi hanya untuk staf yang memerlukannya.

8. Retensi

Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun kamu aktif, dan sampai dengan 24 bulan setelah kunjungan terakhir untuk keperluan riwayat layanan dan pembukuan. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan. Data pemesanan tanpa akun dihapus 6 bulan setelah tanggal kunjungan.

9. Hak kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang kamu, dan meminta salinannya.
• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data kamu.
• Menarik persetujuan, termasuk persetujuan integrasi ekosistem.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke halo@himaystudio.com. Kami tanggapi dalam 14 hari kerja. Kalau kamu tidak puas dengan tanggapan kami, kamu berhak mengadu ke lembaga pengawas pelindungan data.

10. Anak di bawah umur

Kami melayani potong rambut anak, tetapi akun dan pemesanan slot hanya boleh dibuat oleh orang tua atau wali. Kami tidak mengumpulkan data anak selain nama panggilan yang dicantumkan orang tua pada pemesanan.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dan untuk perubahan material kami memberi tahu Customer terdaftar lewat email atau WhatsApp.

12. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: halo@himaystudio.com (DPO Himaystudio), atau WhatsApp Klip & Kopi di 0812-9955-3311.

Klip & Kopi adalah brand fiktif yang dibuat untuk keperluan demo portfolio Himaystudio. Dokumen ini contoh, bukan nasihat hukum.